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데일리펀딩 이야기

[앱 개발 TF팀 대담 인터뷰]

스타트업에서 TF팀을 꾸려 프로젝트를 진행하는 것은 유연한 조직문화를 활용한 흔한 풍경입니다. TF팀이라는 이름표를 달고 같은 목표를 향해 달려가는 사람들은 서로가 서로의 동력이 됩니다. 저 멀리, 아주 작게 보이는 도착점에 다 같이 터치다운하기 위해 온 힘을 쏟아붓죠. 데일리펀딩의 2022년 가장 야심 찬 프로젝트 ‘Cloud Native App 개발’을 성공적으로 마무리한 앱 개발 TF팀도 마찬가지입니다. 고객에게 더 편리한 사용 경험을 제공하고자 함께 달린 이들의 앱 개발 이야기를 공개합니다.
앱 개발 TF팀의 황순영님, 최호정님, 이지선님(위), 김민재님(위), 김동현님(좌측부터)

깔끔한 UI, 편의 기능, 쉬운 용어…

투자하기 편한 여건 갖춘 새로운 앱

11월 말, 데일리펀딩 플랫폼에 큰 변화가 일어났습니다. 데일리펀딩 하이브리드 애플리케이션(이하 앱)이 클라우드 네이티브 앱으로 진화한 것입니다. 고객이 더 빠르고 간편하게 그리고 안전한 환경에서 투자하도록 플랫폼 환경을 한 단계 업그레이드했는데요. 간편 투자 플랫폼으로 전환하기 위해 앱 개발 TF팀을 구성, 아이디어를 수집하고 이를 실체화했습니다.
Q. 업그레이드 버전이 아니라 완전히 새로운 앱 같아요. 자랑하고 싶은 게 있다면요?
동현 : 디자인이 가장 많이 바뀌었다고 느끼실 거예요. 요즘 트렌드는 앱도 플랫폼화하는 거거든요. 도화지처럼 만들어 놓고 그 안에 기능을 넣고 빼기 용이하도록 모듈식으로 디자인해요. 데일리펀딩 새로운 앱도 수정이 용이한 모듈식 디자인이 적용됐어요. 예를 들어 홈 화면은 ‘내 지갑’ ‘내 투자’ ‘관심상품’ 등의 모듈이 하나로 모인 페이지라고 볼 수 있어요. 사용성이 저조하면 수정하기도 쉽고, 새로운 기능을 얼마든지 추가하기도 좋아요. 그 덕에 시장 상황이나 고객 피드백에 빠르게 대처하기 쉽습니다.
지선 : 관심상품을 등록하는 ‘찜’ 기능이 추가됐어요. 상품 우측 상단의 하트를 눌렀을 때 애니메이션이 표출되는데, 그 반응이 예쁘기도 하고 고객에게 소소한 재미를 준다는 생각에 기분이 좋고요. 찜한 상품은 앱 접속 시 노출되는 첫 홈 화면에 바로 나타나니까 고객이 자각하는 데 도움이 돼요.
호정 : 관심상품은 푸시 알림도 받아볼 수 있어요. 보통 투자 모집은 오전 10시나 오후 2시에 시작되는데, 일하다 보면 깜박하기도 하잖아요. 투자 모집 시작 전에 알림이 가니 투자를 놓쳐 아쉬울 일이 줄어들죠. 관심상품 투자 오픈까지 몇 시간, 몇 분 남았는지 홈 화면에서 한눈에 보기도 쉬워졌어요.
관심상품 찜 기능이 구현된 새로운 앱의 홈 화면
민재 : 한마디로 고객이 편하게 투자할 수 있는 여건을 만든 거죠. 이미 투자한 상품을 보기도 편하고 관리하기도 쉬워요.
[데일리 랩스] NEW 앱
[데일리언의 수다] 데일리펀딩 이민우 대표님
빠른 시장 캐치와 도전, 치열한 분석과 테스트는 세상에 없던 금융 서비스를 만드는 온라인투자연계금융업 데일리펀딩이 반드시 거쳐야 할 과정입니다. 데일리펀딩의 기획이 누군가의 삶을 풍요롭게 해 줄지, 어떤 이들에게 도움이 될지 끊임없이 반문하고 검증할 때 좋은 금융 서비스를 만들 수 있기 때문입니다. 어쩌면 험난하지만 또 멋진, 새로운 금융을 만드는 데일리펀딩. 그 데일리펀딩이 흔들리지 않도록 이민우 대표님은 방향점을 찾습니다.
출처 : 브릿지경제(데일리펀딩 제공)
※ 본 인터뷰 콘텐츠는 데일리펀딩 이민우 대표의 언론사 인터뷰 기사에서 발췌해 재구성했습니다.
<인터뷰 기사 원문>
1. 브릿지경제 장민서 기자님
3. 한국금융신문 김경찬 기자님
새로운 서비스를 만드는 CTO에서 새로움의 방향점을 찾는 CEO로
서비스를 잘 누리지 못한 사람을 위한 개발,
[데일리언의 수다] 데일리펀딩 이민우 대표님
[데일리언의 수다] 전략기획실 이호준님
스타트업을 졸업하고 강소기업으로 성장한 데일리펀딩은 핵심 사업을 키우고 새로운 미래 먹거리를 발굴하는 데 온 힘을 쏟습니다. 업무 협업 툴에 서로를 태그하며 의견을 묻고, 더 좋은 방향을 탐색하죠. 이때, 이름이 가장 많이 태그되는 사람이 있는데요. 곳곳에서 불쑥불쑥 등장하는 그는 전략기획실의 이호준님입니다. 호준님은 우리 상품의 프로세스를 깊이 들여다보고 외부와 소통하며 사업 규모를 키우기는, 데일리언이 가장 많이 찾는 인재예요.
성장의 물꼬 트는 빅테크 플랫폼과의 파트너십
플랫폼이란 사람들이 오가고 머물며 활동하는 생태계입니다. 단순히 서비스 공간을 제공한다고 해서 플랫폼이라 부르진 않아요. 데일리펀딩이 플랫폼으로서 활기를 띠고 고객에게 효용을 드리기 위해 전략기획실 이호준님은 다른 빅테크∙핀테크사와 협업 방안을 모색해요. 여러 차례 테스트를 거쳐 고객의 시선을 끌 만한 기능을 새로 도입하기도 하죠. 그 덕에 데일리펀딩 플랫폼은 살아 숨 쉬며 점점 확장되고 있어요.
Q. 호준님 안녕하세요. 호준님이 속한 전략기획실은 어떤 부서인가요?
전략기획실의 역할은 크게 두 가지로 나뉘어요. 먼저 사업 확장을 위해 외부 파트너십을 구축해요. 협업할 만한 플랫폼을 물색하고, 양사가 어떤 사업에 협업하면 시너지가 발휘될지 구상해요. 그리고 양사 간 긴밀한 네트워킹을 통해 공감대를 도출하고 계약까지 이뤄냅니다. 그다음은 협업 서비스를 구체적으로 기획하고, 이 서비스가 론칭되면 운영과 사후관리를 담당해요. 그러면서 얻은 인사이트를 다음번 기획 때 적용하곤 해요.
지난해 연말부터 올 초까지 설정했던 미션은 플랫폼에서 가용할 수 있는 자산을 활용해 새로운 수익 모델이나 BM을 발굴하는 것입니다. 그 미션을 중심으로 상반기 중 광고 사업을 기획해 새로운 수익 창구를 하나 만들었어요.
Q. 전략기획실의 역할은 왜 중요한가요?
기본적으로 스타트업은 초기 프로덕트로 자생하는 데 한계가 있어요. 물론 초기 프로덕트가 굉장히 히트 쳐서 시장에서 엄청난 큰 반응을 얻을 수도 있겠지만, 그건 쉽지 않은 일이죠. 그러니 대부분 외부의 힘을 빌려야 하는 경우가 생기는데요. 빅테크 또는 굉장히 영향력 있는 플랫폼과 협업해 그들의 트래픽으로 우리 서비스를 성장시켜요. 그래서 파트너십을 구축하는 게 중요하죠.
또 요즘은 어떤 서비스를 최초로 개발해 독점하는 경우는 잘 없잖아요. 같은 서비스 카테고리 안에 경쟁자가 굉장히 많아요. 그 경쟁자들 사이에서 우리가 어떻게 독자적인 차별성을 발굴, 확보해 수익을 창출할지 고민해야 해요. 다만, 스타트업의 장점도 명확해요. 빅테크 기업은 오랫동안 쌓아 온 레거시 BM을 바꾸는 데 한계가 있을 거예요. 고객을 설득하는 데도 큰 비용이 들 거고요. 스타트업은 역사가 오래되지 않았으니 새로운 BM을 추가하는 데 제약이 크지 않아요. 수익 모델을 계속 찾아 나가고 고객에게 새로운 경험을 자주 전달하기 좋죠.
Q. 전략기획실의 수많은 업무 가운데 호준님이 맡고 계신 업무는 무엇인가요?
데일리펀딩은 대출과 투자 두 가지 서비스를 유저에게 제공하잖아요. 대출 쪽으로는 우리가 만든 대출 상품을 활성화시킬 파트너십을 구축하는 데 힘을 많이 쏟아요. 아무리 잘 만든 상품이더라도 우리 플랫폼에서만 운영하면 사람들이 잘 모를 테니, 핀다나 카카오페이, 페이코, 뱅크샐러드처럼 우리보다 유저가 많은 핀테크 플랫폼에 대출 상품을 입점시켜요. 한마디로 그쪽의 유저를 우리 쪽으로 끌어당기는 대출 업무 위탁 제휴를 많이 구축해요.
투자 쪽으로는 투자자 모집이 제일 메인이에요. 투자자를 유치하기 위해 프로모션이나 플랫폼 제휴, 나아가 플랫폼상에서 어떤 재미와 즐거움을 드리는 것까지 다양한 시도를 많이 했어요. 접점 플랫폼에 투자 제휴 프로모션을 운영하거나, 범용적인 간편결제 포인트를 데일리펀딩 투자 포인트로 전환할 수 있도록 기능을 제공했죠. 좀 더 편하게 투자하도록 장바구니 기능을 만들거나 투자 프로세스를 어떻게 개선하면 좋을지 아이디어도 내요.
[데일리언의 수다] 전략기획실 이호준님
2019년부터 중소기업에 운영자금을 지원해 온 데일리펀딩은 종종 같은 질문을 받았다.
“스타트업도 가능한가요?”
최근까지 이어진 동일한 문의에 곰곰이 생각할 수밖에 없었다. ‘스타트업 금융 니즈가 분명하다면 우리가 시장을 열어가면 어떨까?’ 하고 말이다. 심사숙고 끝에 데일리펀딩은 스타트업 전용 금융 상품에 뛰어들었다.

기술 창업 23만 개 시대, 하지만 지금은 ‘투자 보릿고개’

벤처∙스타트업 중심의 창업 붐이 일어나고 있다. 세계 경제가 침체한 와중에도 우리나라 기술 창업은 2021년 연 23만 개로 역대 최고를 기록했다. 많은 창업기업이 등장하면서 미래 성장 엔진이 가동되리라는 기대도 크다. 스타트업은 저마다 ‘새로운 시장을 형성하고 더 나은 서비스를 제공하겠다’는 포부를 외치니 말이다.
그러나 스타트업의 꿈은 쉽게 이뤄지지 않는다. 꽃길을 바라보고 창업했으나 시장 진입 전까지 가시밭길을 걷고 흙탕물을 뒤집어쓰기까지 한다. 가시밭길로 내모는 가장 큰 문제는 ‘자금 부족’이다. 중소벤처기업부의 통계 DB에 따르면 스타트업의 70.9%가 ‘자금 확보의 어려움’을 애로사항으로 꼽는다.
투자 보릿고개를 지나고 있는 요즘, 벤처캐피털(VC) 투자는 꿈만 같은 이야기일지도 모른다. 투자 받는다고 하더라도 기업가치(밸류에이션)를 저평가 받을 가능성도 높다. 투자 유치는, 지금 시점에서 볼 때 스타트업 생존의 필요조건이라 말하기 어렵다.

스타트업의 속 사정에 공감한 데일리펀딩, 전용 상품 론칭해

투자 준비만으로 살아남기 어려운 이때, 스타트업의 눈에 관측되길 바라는 마음으로 데일리펀딩은 스타트업 전용 상품을 론칭했다. 보통 스타트업은 수익 창출보다 시장 형성과 스케일업에 집중한다. 그래서 수많은 스타트업이 적자를 감수하더라도 서비스 운영이나 제품 개발∙생산에 과감히 투자한다. 그만큼 창업 초기에는 막대한 자금이 필요하다.
그럼 스타트업은 어떻게 자금을 마련할까? 투자 시계제로가 한동안 계속될 전망이니 스타트업의 고민은 한층 깊어지기 마련이다. 재무제표나 담보 요건도 충족되지 않아 금융권 대출을 받기도 힘들다.
이런 고민에 데일리펀딩은 십분 공감해 왔다. 창립 6년 차에 접어든 기업이기도 하고, 스타트업 생태계에 오랫동안 몸담아 오면서 무수한 창업자를 만났기 때문이다. 그들이 토로한 금융∙자금 애로사항은 데일리펀딩이 스타트업 전용 금융 상품을 기획한 원동력이다.
스타트업은 특화된 금융 지원이 필요합니다.
[데일리 ON AIR] 스타트업을 위한 옵션
같이 뛰어 드립니다
문제는 해결하라고 있는 법, 재택근무라는 장애물을 함께 뛰어넘어줄 지원군이 필요했다. 선거에도 러닝메이트라는 말이 있지 않은가. 당선이라는 목적 달성을 위해 함께 뛰어주는 든든한 지원군! 이처럼 뉴데일리언들이 데일리펀딩에 잘 스며들 수 있도록 단기간 함께 뛰어줄 밀착 케어 프로그램을 만들기로 했다.
이름하여 신규 입사자 프로그램, 데일리 메이트!
기본적으로 데일리 메이트는 '업무 시간에 노는 것'을 지향한다. 업무적인 교감은 소속 팀 내 데일리언들의 역할일 뿐. 업무 시간 동안 오피스 안에서든 밖에서든 먹고 마시고 놀며 어.사.극.복. 을 목적으로 2주간 함께 달린다.
다양한 활동에는 Money가 필요한 법. 톨 사이즈 시킬 거 그란데 사이즈 시킬 수 있도록, 달달한 디저트에 자연스레 손이 갈 수 있도록, 가끔은 배에 기름칠 좀 할 수 있도록 소정의 활동비가 지급된다.
데일리 메이트 활동 간 몇몇 사조직(?)이 결성 되기도 했는데 간단하게 소개하자면 아래와 같다.
데일리 탄소배출제로
텀블러로 대동단결
환경보호크루 결성
활동비는 아끼지 않는 편
[데일리 컬쳐]신규 입사자 프로그램, 데일리메이트!

투자 이상의 가치를 전합니다

적극적으로 투자하는 사람은 다들 이렇게 말합니다. 미래에 경제적 자유를 누리고 싶다고, 잔고가 두둑했으면 한다고. 하지만 대박을 터트린 사람은 소수이고, 대부분의 사람은 그 행운의 주인공이 아닙니다. 투자 성과를 얻기까지 꽤 오랜 시간 걸리기도 하죠. 그렇다면 데일리펀딩은 투자자님께 어떤 가치와 즐거움을 제공해 드릴 수 있을까요? 투자 이상의 가치를 전달하고자 하는 데일리펀딩의 고민과 진심을 담았습니다.
서로 다른 성향의 투자자도 매일매일 투자하는 플랫폼
투자 공부를 하면 할수록 커지는 게 욕심과 조바심 아닐까 싶습니다. 안정성을 지향하는 투자자라 하더라도 다른 사람들이 같은 시간 대비 더 높은 수익을 얻는 걸 자주 접하다 보면 흔들릴 수밖에 없죠. 그래서 투자처를 찾아 이리저리 헤매고, 새로운 투자 수단을 공부하는 데 많은 시간을 할애합니다. 그러나 정작 새로운 상품이 뜨기까지 오랜 시간 기다려야 해 투자금을 가만히 묵히거나 또 다른 투자처로 옮기는 경우도 발생해요.
데일리펀딩은 투자자님이 잘 아는 플랫폼에서 매일 투자하는 시스템을 오래전부터 구축, 유지해 왔어요. 매 영업일 투자 상품을 오픈하니까 데일리펀딩 투자자라면 단 1만 원의 소액이라도 놀지 않게 매일매일 재테크할 수 있는 거죠. 투자 기간이 종료되고 상환됐을 때도 바로 재투자할 만한 상품이 여럿 생성되니, 번거롭게 다른 플랫폼으로 자금을 옮기지 않아도 됩니다. 투자금이 상환되면 CMA나 파킹통장에 옮겨 놓고 기다릴 일이 없어요. 안정형&안정 추구형, 위험 중립형, 적극&공격 투자형 등 투자 성향에 따라 다양한 상품군 중에서 자신에게 맞는 것을 선택하기도 좋아요.
숨겨 둔 비상금 같은 독자 서비스 ‘이자달력’
리스크를 줄이려 소액 분산투자를 하다 보면 투자 내역이 너무 많아 관리하기가 어려워요. 언제, 얼마나 이자와 원금이 상환되는지 일일이 확인해야 하고, 또 제때 들어왔는지도 점검해야 해요. 이때 데일리펀딩 홈페이지 마이페이지와 간편투자앱의 ‘이자달력’은 존재를 발휘합니다. 한 달치의 이자, 원금 상환 내역을 한 눈에 보여 주니까요.
온투업 투자는 중도해지가 불가능해 자금 사용 계획을 잘 세워야 하잖아요. 데일리펀딩 투자자님은 이 독자적인 서비스 이자달력을 보고 언제 원금이 상환되는지 파악한 뒤, ‘숨겨 둔 비상금’처럼 활용하곤 합니다. 한 달 생활비나 용돈은 정해져 있다 보니 보통 여행 같은 이벤트를 앞두고 매달 조금씩 자금을 모으곤 하는데요. 이자달력을 활용하면 갑자기 큰돈 쓸 일이 생길 때도 대비하기가 수월해요. 원금이 상환 예정인 날에 맞춰 지출 계획을 세우거나 일정을 변경하면 팍팍한 주머니 사정에 숨통을 불어넣을 수 있답니다.
수시로 업데이트되는 편의 기능으로 신뢰 향상
새로운 편의 기능이 수시로 추가되고, UI가 조금씩 바뀐다는 점도 데일리펀딩 플랫폼의 특징입니다. 투자 상품만 제공하는 데 그치기보다는 투자자님의 만족도와 편의를 위해 고민하고, 빠르게 플랫폼에 반영해요. 하이브리드 앱에서 네이티브 앱으로, 긴 회원가입 과정이 간소하게, 어려운 포인트 적립 미션이 더 쉽게, 개별 투자에서 장바구니 투자로 말이죠. 그래서 데일리펀딩 플랫폼은 디자인부터 기능, 서비스 절차 등까지 무수한 변화를 거쳐 왔습니다. 초창기부터 그 변화를 지켜본 오랜 투자자님은 점점 업그레이드되는 데일리펀딩을 경험하며 신뢰를 얻었다고 말해요.
올해에는 간편투자앱에서 투자자님 본인 확인을 위해 사용하던 6자리 간편 비밀번호를 생체인증으로 대체할 예정이에요. 지문 등의 방법으로 인증하면 훨씬 더 빠르게 이용 가능하니, 투자자님의 편의성이 향상될 테니까요.
“데일리펀딩 구성원은 어떤 이슈를 접했을 때
플랫폼 개선은 UI나 기능에만 그치지 않습니다. 비대면 금융 시스템에서 발생할 수 있는 사기 피해를 선제적으로 차단하는 데도 노력해요. 제3자 대출을 예방하기 위해 대출자 본인인증 과정에서 신분증 인증과 1원 인증에 이어 안면인증 시스템을 추가 도입한 게 대표적인 예시입니다. 미리 찍어 둔 사진이나 영상으로 인증하는 걸 막기 위해 안티스푸핑 기술까지 결합했죠. 물론 셀피(Selfie) 촬영 여부도 또 한 번 검증합니다. 거래 패턴을 모니터링하고 분석하는 시스템을 적용해 다양한 위험 케이스를 선제 대응하는 것도 물론이에요.
[데일리 ON AIR] 투자자님과 매일 함께 하는 데일리펀딩의 코어근력은?